流程總覽
1 確認人員本月參與、任用類型、班別權限
2 確認班別單位啟用全域班別
3 設定人力日型基準、指定日期與替代班
4 確認規則永久或期間、硬性或提醒
5 產表前檢查處理缺漏與衝突
6 產表及調整選班別與實際工作館別
7 發佈與匯出月班表、104、承攬與其他格式
1. 產表前設定
- 「人員」:確認本月是否排班、任用類型、可排班別及班別優先順序。排班方式可選「自動排班」或「主管後排」。
- 主管後排人員可個別選擇「計入人力」或「不計人力」;此設定只在主管實際排入班別後生效。
- 「設定中心 → 班別」:全域班別時間由人資維護;單位主管選擇本單位啟用哪些班別。兼職可排 S10 的前提是 S10 已建立、單位已啟用且人員已勾選;兼職不可排 S01。
- 「設定中心 → 任用類型」:正職套用每月月休結構;兼職每週至少一日例假與一日休息日,第六日出勤標示休息日加班,第七日禁止出勤,國定假日出勤標示節日加班;承攬不套用正職月休。
- 「設定中心 → 月休與工時」:設定正職月休、連續上班與休息間隔。
- 「設定中心 → 人力需求」:依日型、部門與班別設定最低人數,也可新增指定日期需求。
- 「設定中心 → 排班規則」:先選規則類型,畫面只顯示該類型需要的欄位;適用星期可按「全選星期」一次勾選。
2. 人力設定與折算方式
| 設定 | 使用時機 |
|---|---|
| 基準人力 | 例如平日客務早班至少 2 人。 |
| 指定日期人力 | 連假、活動或住房率特殊日期。 |
| 替代班別 | 指定班別不足時,哪些班別可折抵。 |
| 個人不計入人力 | 夥伴仍需排班,但長期不列入每日配置;在「個人休假與人力」設定。 |
| 期間不計入人力 | 只在某一日期區間不計入;新增「排班但不計入人力」特殊規則。 |
| 多人折算人力 | 到「設定中心 → 排班規則」新增或編輯規則,類型選「多人折算人力」;在「適用人員」填入至少 2 人,再填「合計折算人力」,例如 1 或 1.5。可限制日期、星期、班別及適用時段。 |
折算範例:毛耶倫、毛文惠設定合計 1.5 人力。只有其中 1 人符合並上班時仍計 1 人;兩人都符合並上班時合計計 1.5 人。留空開始/結束時間代表整個班次;填入 15:00–18:00 則只對與該時段重疊的班別套用。
3. 特殊排班規則
規則可設為永久或日期區間,並可新增、編輯、停用、恢復及刪除。主管用引導式欄位設定,不需修改 JSON;切換規則類型時,無關欄位會自動隱藏,畫面上的提示會說明必填內容。
硬性產表時必須滿足;一般硬性衝突依發佈政策處理,但班別間未滿 11 小時不得放行。
提醒允許產表,但列入警告清單。
偏好影響排序與分配,不阻止產表。
「不能同時休假」可由主管針對單一日期填原因放行;只影響這一次,不改未來規則。班別間至少 11 小時屬不可放行規則,不能用填寫原因取代修正。
4. 跨單位共同排班與輪館
到「設定中心 → 跨單位共同排班」,依畫面六步驟設定:選參與單位、選可管理主管單位、勾共同班別、勾共同排休/排班人員、分館設定班表 PDF 名單,再選真正可以跨館輪班的人員。
| 項目 | 系統處理 |
|---|---|
| 共同排休/排班名單 | 同一群組共同排假並由主責單位唯一產表,但不代表每個人都能跨館。 |
| 唯一產表單位 | 共同排班名單只進入「主責單位」的自動排班器。其他參與單位只接收主責單位已發佈結果,不會再次排班。 |
| 可跨館人員 | 只有另外勾選為可跨館的人員,產表時才會出現「實際工作館別」;未勾選者固定計入原所屬館別。 |
| 每日人力 | 跨館人員只計入當天實際工作館別;另一館不重複計入。 |
| 班表 PDF | 每個參與館別各自勾選 PDF 名單。跨館人員排在非原屬館別的工作日,日期格以設定底色標示。 |
| 104 匯入檔 | 嚴格依人員原所屬單位分檔,不受代排主管、PDF 名單或當天工作館別影響。 |
綠宿/橙宿客務大夜目前三人共同排休;只有吳尚佑實際跨館。綠宿 PDF 顯示吳尚佑、江冠霆;橙宿 PDF 顯示張光曜、吳尚佑。吳尚佑排在橙宿的工作日以藍底標示;104 仍由綠宿匯出吳尚佑、江冠霆,橙宿匯出張光曜。
5. 產生、暫存、調整與發佈
- 從「每月作業 → 產生班表」進入唯一的產表頁面,先查看上方的產表前摘要。
- 首次按「產出班表」後查看硬性衝突、提醒與偏好結果;產出完成會自動把草稿暫存到獨立的雲端草稿區。
- 系統最後會強制核對每人的月休與休加。為補人力只能移動未鎖定日期,不能改變整月應有天數;若兩者無法同時成立,改為顯示衝突交主管處理。
- 主管後排人員的空白日期會顯示「待主管排班」。其他人完成後,主管逐日手動排入;仍有待排日期時不能正式發佈。
- 下次開啟同一單位與月份時,系統會自動載入原草稿,不必再次產表。
- 可直接在表格調班;共同排班人員另選當天實際工作館別。每次調整約一秒後會自動暫存,也可隨時按「暫存班表草稿」立即確認。
- 手動調班會立即核對前一天與後一天;班別間休息未滿 11 小時時,本次調整會取消。發布前還會由後端再次核對本月與相鄰月份,任何一筆未滿 11 小時都不能發布。
- 若規則互打,系統顯示衝突,主管可選擇只對本次班表放寬哪一項;11 小時休息間隔不得放寬。
- 確認草稿後按「發佈班表」,系統只送出這張班表一次;雲端確認成功後,夥伴查詢及匯出才會更新。
- 已發佈後要微調,先按「修改已發佈班表」載入目前正式版本,修改並重新發佈;只有確定要依新規則重排時才按「依最新設定重新產出」。
- 產表進行中若發現月份、單位或設定選錯,可按「停止產表」。系統會在安全檢查點中止本次運算;尚未完成的結果不會發布,也不會覆蓋已發佈班表。停止後先修正設定,再重新按「產出班表」。
- 已發佈班表確定需要下架時,按「取消發佈」並再次確認。取消後,班表查詢與匯出不再顯示該正式班表,但目前預覽與手動調整草稿會保留,可修改後重新發佈。
人員、排休、人力或規則在其他分頁更新後,原草稿與手動調整都會完整保留。若畫面提示設定已更新,請按「保留目前班表並套用最新設定」;系統先比對差異,相容時直接承接,不會重新排班。若差異會改變排班判斷,系統會列出項目並停止發佈,請主管先確認。
設定更新後,已發佈班表不會被自動改寫。只有主管明確按「依最新設定重新產出」時才會重新自動排班;「修改已發佈班表」、一般承接、暫存與發佈都以目前班表為基礎,不會自行換班。「取消發佈」會讓夥伴查詢與匯出立即看不到正式班表,操作前應先確認公告與通知安排。
6. 匯出格式差異
| 匯出 | 用途與範圍 |
|---|---|
| 每月班表 PDF | 營運查閱;共同排班人員依設定中心的各館 PDF 名單顯示。可跨館人員排在非原屬館別時以指定底色標示。 |
| 每月班表 Excel / CSV | 保留一般營運月表資料;日期格與右側休假統計依目前假別設定輸出。 |
| 104 EXCEL 格式檔 | 薪勤匯入;只包含目前單位原所屬人員,不依 PDF 名單或實際工作館別換館。特休、補休、事假、喪假與天然災害假會比照上班日輸出推算班別及工時。 |
| 承攬工作明細/簽收單 | 依已發佈班表帶入承攬班次,再進承攬流程。 |
匯出前請確認目前工作月份、單位及班表已發佈。檔名會自動帶入單位與年月。
排班責任方式
同一人負責(預設)全館一份草稿、一次產生、一次發布;可指定一位負責人,未指定時沿用所有單位主管皆可操作。
依部門分工系統會依本館目前啟用的部門逐一列出,例如客務部、房務部、餐飲部或工程部。每個部門可分別指定主要負責人、協助編修者,以及是否允許總班表發布人協助。
總班表發布各部門只更新自己的區塊,雲端版本檢查會阻擋互相覆蓋;所有部門都顯示完成後,總班表發布人才能發布。若同一位夥伴負責多個部門,可在各部門重複選擇同一人。
11 小時手動調班保護:調整後若與前一天或後一天的班別休息間隔不足,系統會立即跳出阻擋對話框;本次調整取消,班表維持原值。